Términos y Condiciones del Servicio

Vigentes desde el 6 de octubre de 2026

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso del sitio somosmapify.com y la contratación de los servicios de Mapify, agencia de posicionamiento en Google Maps y SEO local con base en la República Argentina. Al contratar un servicio, completar nuestros formularios o darnos acceso a tus cuentas, aceptás estos términos y nuestra Política de Privacidad.

Si acordamos con vos condiciones particulares (por ejemplo, en una propuesta por escrito, por email o por WhatsApp), esas condiciones prevalecen sobre estos términos en lo que sean distintas.

2. Qué incluye el servicio

El alcance exacto lo define la propuesta que te enviamos. Según lo contratado, puede incluir:

• Diagnóstico inicial de tu negocio en Google Maps frente a tu competencia.
• Optimización y mantenimiento de tu perfil de Google Business Profile (información, categorías, fotos, productos y servicios).
• Publicaciones periódicas en tu perfil.
• Gestión y respuesta de reseñas, y armado de un sistema para que tus clientes te dejen reseñas.
• SEO local: consistencia de tus datos en el sitio web, redes y directorios.
• Seguimiento mensual de tu posición frente a la competencia y reporte de resultados.
• Servicios adicionales, como análisis o gestión de campañas de Google Ads o Meta Ads, sitio web o redes sociales, cuando estén incluidos en la propuesta.

Cualquier trabajo fuera de la propuesta se cotiza aparte, antes de hacerlo.

3. Resultados

La posición de un negocio en Google Maps la decide Google con sus propios algoritmos, que cambian sin aviso y toman en cuenta factores que nadie controla del todo, como la distancia entre quien busca y tu negocio. Por eso no garantizamos un puesto determinado, una cantidad de llamadas, visitas o ventas, ni plazos exactos. Lo que sí nos comprometemos es a trabajar con constancia, con buenas prácticas, y a mostrarte los resultados de forma clara cada mes.

Los plazos que mencionamos en el sitio o en la propuesta son estimaciones basadas en nuestra experiencia.

4. Tus cuentas y accesos

• Vos seguís siendo el propietario de tu perfil de Google Business Profile, tus cuentas publicitarias, tu sitio y tus redes. Nosotros trabajamos como administradores, con el acceso que nos des.
• Nunca te vamos a pedir que nos transfieras la propiedad de tus cuentas ni tus contraseñas personales. Siempre que se pueda, usamos los sistemas de acceso de cada plataforma (administradores, cuentas de administrador de Google Ads y similares).
• Podés quitarnos el acceso en cualquier momento. Si lo hacés, no vamos a poder seguir prestando la parte del servicio que dependa de ese acceso.
• Cuando termina la relación, dejamos de usar los accesos y te ayudamos a retirarlos.

5. Lo que necesitamos de vos

• Que la información que nos das sobre tu negocio sea verdadera y esté actualizada (dirección, horarios, servicios, precios, etc.).
• Que tengas derecho a autorizarnos a gestionar las cuentas y a usar el material que nos envías (fotos, logos, textos).
• Que respondas nuestras consultas en un tiempo razonable, sobre todo cuando hace falta tu aprobación, por ejemplo para responder una reseña delicada.
• Que nos avises si cambia algo importante de tu negocio (mudanza, cambio de horario, nuevo servicio).

Las demoras en estos puntos pueden demorar también los resultados.

6. Reglas de Google y buenas prácticas

Trabajamos respetando las políticas de Google y de cada plataforma. Por eso no compramos ni inventamos reseñas, no publicamos información falsa ni hacemos nada que ponga en riesgo tu perfil, aunque se nos pida. Para pedir reseñas usamos solo métodos permitidos por Google.

Google puede suspender, limitar o modificar perfiles por decisiones propias. Si pasa, te ayudamos a resolverlo, pero no somos responsables por decisiones de Google ni de otras plataformas.

Al responder reseñas respetamos el estilo con el que le hablás a tus clientes. Las reseñas muy críticas o delicadas te las consultamos antes de responder.

7. Precios y pagos

• El precio, la moneda, la forma y la frecuencia de pago se definen en la propuesta.
• El servicio mensual se paga por adelantado, salvo que acordemos otra cosa.
• La inversión en publicidad (por ejemplo, en Google Ads o Meta Ads) no está incluida en nuestros honorarios: la pagás vos directamente a cada plataforma.
• Si un pago se atrasa, podemos pausar el servicio hasta regularizarlo, con aviso previo.
• Podemos actualizar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación.

8. Duración y baja

Trabajamos sin permanencia forzada. Podés dar de baja el servicio cuando quieras, avisándonos por email o WhatsApp. La baja se hace efectiva al final del período ya pagado, y hasta entonces seguimos trabajando con normalidad. Los montos de períodos ya iniciados no se reintegran, salvo que acordemos lo contrario.

Nosotros también podemos terminar el servicio con un aviso de 30 días, o de inmediato si se incumplen estos términos (por ejemplo, si se nos pide hacer algo que viola las políticas de Google).

Al terminar, te entregamos el último reporte y retiramos nuestros accesos. Todo lo que se haya hecho en tu perfil queda en tu perfil.

9. Contenido y propiedad intelectual

• El material que nos das (fotos, logos, textos) sigue siendo tuyo. Nos autorizás a usarlo solo para prestarte el servicio.
• El contenido que creamos para tu negocio y publicamos en tus cuentas (textos, publicaciones, respuestas a reseñas) es tuyo una vez pagado el período en que se hizo.
• Nuestros métodos, plantillas, herramientas y formatos de reporte son de Mapify.
• Podemos mencionar a tu negocio como cliente o mostrar resultados como caso de éxito solo si nos das permiso.

10. Confidencialidad y datos

Tratamos como confidencial toda la información de tu negocio que no sea pública, incluidos los datos de tus campañas y estadísticas. Cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos está explicado en nuestra Política de Privacidad.

11. La aplicación Mapify

Mapify es también el nombre de la aplicación interna que usa nuestro equipo para trabajar con Google Ads. Se conecta a la API de Google Ads con la cuenta de administrador de Mapify y solo accede a las cuentas publicitarias que cada cliente decidió vincular con nosotros.

La usamos para:

• leer el rendimiento de las campañas de nuestros clientes (impresiones, clics, costo y conversiones);
• preparar los reportes y las recomendaciones que les enviamos cada mes.

La aplicación no la usan personas fuera de Mapify, no modifica campañas y no vende ni comparte los datos. Cómo tratamos esos datos está explicado en nuestra Política de Privacidad.

In English: Mapify is also the name of our internal application. It uses the Google Ads API, through Mapify's manager account, to read campaign performance data from the Google Ads accounts our clients have linked to us, in order to prepare their reports. It is used only by the Mapify team, does not modify campaigns, and does not sell or share data. See our Privacy Policy.

12. Responsabilidad

Hacemos nuestro trabajo con cuidado y profesionalismo. Sin embargo, en la medida que lo permita la ley:

• No somos responsables por decisiones, fallas, cambios o interrupciones de Google, Meta u otras plataformas de terceros.
• No somos responsables por daños derivados de información incorrecta que nos hayas dado o de cambios que hagan otras personas con acceso a tus cuentas.
• No respondemos por lucro cesante ni daños indirectos.
• Nuestra responsabilidad total frente a vos se limita al monto que nos hayas pagado en los últimos tres meses de servicio.

Nada de esto limita los derechos que te correspondan como consumidor según la Ley 24.240, si te resulta aplicable.

13. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Vamos a cambiar la fecha de arriba y, si el cambio es importante, se lo vamos a avisar a nuestros clientes con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo con el cambio, podés dar de baja el servicio sin costo antes de que entre en vigencia.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier diferencia, primero vamos a buscar resolverla conversando. Si no es posible, se someterá a los tribunales competentes de la República Argentina.

15. Contacto